- collectIC Kundenportal v1
- Kommunikations-API — neu Text zu Sprache Merkmal
- Weltweite Überprüfung der Telefondaten
Wir stellen unser neues CollectiC Client Portal v1 vor
Unternehmen, die Inkassodienstleistungen in Anspruch nehmen, möchten einen Einblick in die Fortschritte erhalten, die Inkassounternehmen in ihren Forderungsportfolios erzielen. For DebtCo have our customers required, they keep the regularly on the running. Im Laufe der Zeit sahen wir einen Trend und entwickelten daher zusammen mit einer kleinen Handvoll Kunden einen Plan, der den unmittelbaren Zugang zu den Kunden ermöglicht und ihnen die Einblicke gab, nach denen sie gesucht haben.
Im Sommer haben wir hart daran gearbeitet, das CollectiC Client Portal Version 1 zu entwickeln. Eine sichere Umgebung, die es unseren Kunden ermöglicht, direkten Zugriff und Einblick in die Fortschritte zu erhalten, die wir in ihren Fällen machen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass dies jetzt für einige ausgewählte Kunden verfügbar ist, die diese neue Funktion testen werden.
Wie Sie sich vorstellen können, wir haben dafür eine umfangreiche Roadmap, aber für Version 1 haben wir uns auf 4 Schlüsselbereiche konzentriert:
Case search and view
Eine wichtige Anfrage war, dass ein Kunde in der Situation war, seine Fälle zu durchsuchen und einen Einblick in unsere Fortschritte zu erhalten. Unsere Kunden müssen nicht mehr hinterfragen, um zu verstehen, was passiert ist.
Rechnungen
The customers have now access on all rechnungen and payment reports between the Inkassooffice and them. Finanzteams müssen keine weiteren E-Mails senden, sie können bei Bedarf herunterladen.
Dashboards und Einblicke
Unsere Dashboards bieten Feedback zu den Kundenfällen in Echtzeit. We need no feedback more per Excel, and actually use our test customers the dashboard already for management reporting.
Import Fall
We take to use APIs, to transfer cases to us. Viele Kunden können sich jedoch nicht integrieren. Wir haben also eine sichere Umgebung, die unsere großartigen Datenverarbeitungslösungen nutzt, und es ermöglicht den Kunden, ihre Fälle hochzuladen, wann immer sie wollen
This is first the beginning. Wir haben bereits neue Funktionen, die wir einführen möchten. Halten Sie auch Ausschau nach Updates.
Collectic Voice API — neue Text-to-Speech-Funktion
Die Nutzung von Call Centern ist teuer, insbesondere wenn es um große Fallzahlen geht. Um diesem Problem zu begegnen, haben wir unsere Kommunikations-API um einen neuen Dienst namens Text to Voice erweitert.
CollectIC is now in the location, language news either via the Collectic post eingang or via the automated workflows. This news can be also like sms be personalized, the main difference but exist within that they are a weitaus billigere and effectivere art of contact aufnahme.
Noch wichtiger ist, dass der Dienst die verwendeten Zahlen überprüfen kann, skalierbar ist und in fast 20 Sprachen weltweit verfügbar ist.
Datenqualität — globale Überprüfung von Telefonnummern
When we continue our international expansion, we stelled fast fest, dass eine Reihe unserer Kunden Probleme mit der Datenqualität in Bezug auf Telefonnummern hatten.
The Collectic Communications API is now in the location, a phone number to verify program controlled, that you must not do this. The new service spart viel Zeit und Kosten und stellt sicher, dass wir nur versuchen, mit verifizierten Nummern zu kommunizieren.
The good message is, that this global is and good with our new text-to-voice service.
Möchten Sie mehr über die großartigen Funktionen erfahren, die unsere Plattform zu bieten hat? Contact us, to vereinbaren Sie eine Demo!
