Datenschutzrichtlinie

Einführung

Dieser Hinweis gilt für alle Websites, die wir besitzen und betreiben, sowie für alle Dienste, die wir anbieten. Für die Zwecke dieser Mitteilung nennen wir sie einfach unsere „Dienste“.

Wenn wir „personenbezogene Daten“ sagen, meinen wir identifizierbare Informationen über Sie, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, Bankkontodaten, Zahlungsinformationen, Support-Anfragen, Community-Kommentare usw. Wenn Sie nicht identifiziert werden können (z. B. wenn personenbezogene Daten aggregiert und anonymisiert wurden), gilt dieser Hinweis nicht. Weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren anderen Daten umgehen, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Möglicherweise müssen wir diese Mitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn eine Änderung erheblich ist, werden wir sicherstellen, dass wir Sie darüber informieren — in der Regel, indem wir Ihnen eine E-Mail senden.

Sie können den gesamten Hinweis unten lesen, oder wenn Sie nicht viel Zeit haben, können Sie über das Navigationsmenü zu dem Abschnitt springen, den Sie benötigen.

Wer sind „wir“?

Wenn wir von „FinView“, „wir“ (oder „unser“ oder „uns“) sprechen, sind damit DebtCo Holding B.V. und alle ihre hundertprozentigen Tochtergesellschaften gemeint. Unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden (Firmennummer 72763396). Adressdaten für uns finden Sie auf unserer Kontaktiere uns Seite.

Wir bieten eine einfach zu bedienende globale Inkasso-Plattform für alle Arten von Unternehmen. Das Herzstück unserer Plattform ist unsere wunderschöne Inkassosoftware. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was wir tun, besuchen Sie die Über FinView Seite.

Unsere Grundsätze des Datenschutzes

Unser Datenschutzansatz basiert auf vier Grundprinzipien. Sie stehen im Mittelpunkt von allem, was wir im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten tun.

Transparenz: Unsere Plattform verfolgt einen menschlichen Ansatz bei der Verarbeitung und Handhabung von Daten. Alles kommt so zusammen, dass Ihre Benutzer einen transparenten Überblick über alle Fälle haben.

Aktivierung: Wir ermöglichen Verbindungen und die effiziente Nutzung personenbezogener Daten, um Produktivität und Wachstum zu fördern.

Sicherheit: Unsere Plattform wurde auf Microsoft Azure entwickelt. Wir haben diese Entscheidung auf der Grundlage der beeindruckenden Sicherheitsstandards getroffen, die sie sich selbst auferlegen. Daher ist unsere Sicherheit erstklassig und gewährleistet, dass Ihre Daten jederzeit sicher sind.

Verwaltung: Wir übernehmen die Verantwortung, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einhergeht.

So erheben wir Ihre Daten

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, erheben wir personenbezogene Daten. Die Art und Weise, wie wir sie erheben, lässt sich grob in folgende Kategorien einteilen:

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen: Wenn Sie einige Teile unserer Websites und/oder Dienste besuchen oder nutzen, bitten wir Sie möglicherweise, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise fragen wir Sie nach Ihren Kontaktinformationen, wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, auf eine Bewerbung oder ein E-Mail-Angebot antworten, an Community-Foren teilnehmen, uns in den sozialen Medien besuchen, an Schulungen und Veranstaltungen teilnehmen, uns bei Fragen kontaktieren oder Unterstützung anfordern. Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun, aber das kann bedeuten, dass Sie einige Teile unserer Websites oder Dienste nicht nutzen können.

Informationen, die wir automatisch erheben: Wir erheben einige Informationen über Sie automatisch, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, wie Ihre IP-Adresse und Ihren Gerätetyp. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie durch unsere Websites und Dienste navigieren, einschließlich der Seiten, die Sie sich angesehen haben und auf welche Links Sie geklickt haben. Diese Informationen sind für uns nützlich, da sie uns helfen, besser zu verstehen, wie Sie unsere Websites und Dienste nutzen, damit wir Ihnen weiterhin das bestmögliche Erlebnis bieten können (z. B. indem wir die Inhalte, die Sie sehen, personalisieren).

Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien gesammelt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welche Arten von Cookies wir verwenden, warum und wie Sie sie kontrollieren können, werfen Sie einen Blick auf unsere Cookie-Hinweis.

Informationen, die wir von Dritten erhalten: Die meisten Informationen, die wir sammeln, erheben wir direkt von Ihnen. Manchmal erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen, z. B. aus öffentlich zugänglichen Materialien oder vertrauenswürdigen Dritten wie unseren Daten- und Informationspartnern. Wir verwenden diese Informationen, um die personenbezogenen Daten, die wir bereits über Sie gespeichert haben, zu ergänzen, um unsere Dienstleistungen besser zu informieren, zu personalisieren und zu verbessern und um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu validieren.

Wenn wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten wir sie nur:

• um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder
• wenn wir legitime Interessen an der Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben und diese nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden, oder
• gemäß einer gesetzlichen Verpflichtung oder
• wo wir Ihre Zustimmung haben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht erheben, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle unsere Dienste anbieten, und einige Funktionen und Merkmale auf unseren Websites stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Wenn Sie jemand sind, der keine Beziehung zu uns hat, aber der Meinung ist, dass ein FinView-Lizenznehmer Ihre persönlichen Daten in unsere Websites oder Dienste eingegeben hat, müssen Sie diesen FinView-Lizenznehmer kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben (einschließlich der Frage, wo Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren, ändern oder verlangen möchten, dass der Benutzer sie löscht).

So verwenden wir Ihre Daten

In erster Linie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Websites zu betreiben und Ihnen alle von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen und um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke, zu denen unter anderem die folgenden gehören können:

Um mit dir zu kommunizieren. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Bereitstellung von Informationen, die Sie von uns angefordert haben (wie Schulungs- oder Schulungsmaterial) oder Informationen, die wir Ihnen senden müssen
• betriebliche Kommunikation, wie Änderungen an unseren Websites und Diensten, Sicherheitsupdates oder Unterstützung bei der Nutzung unserer Websites und Dienste
• Marketingkommunikation (über FinView oder ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung, von der wir glauben, dass Sie daran interessiert sein könnten) gemäß Ihren Marketingpräferenzen
• Sie um Feedback oder um Teilnahme an einer von uns durchgeführten Recherche zu bitten (mit deren Unterstützung wir möglicherweise Dritte beauftragen).

Um Sie zu unterstützen: Dies kann die Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit dem technischen Support oder anderen Problemen im Zusammenhang mit den Websites oder Diensten beinhalten, sei es per E-Mail, In-App-Support oder auf andere Weise.

Um unsere Websites und Dienste zu verbessern und neue zu entwickeln: Zum Beispiel, indem wir Ihre Nutzung von Websites und Diensten verfolgen und überwachen, damit wir uns ständig verbessern können, oder indem wir technische Analysen unserer Websites und Dienste durchführen, damit wir Ihr Nutzererlebnis optimieren und Ihnen effizientere Tools zur Verfügung stellen können.

Zum Schutz: Damit wir betrügerische oder böswillige Aktivitäten erkennen und verhindern und sicherstellen können, dass jeder unsere Websites und Dienste fair und in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen nutzt.

Um für Sie zu vermarkten: Zusätzlich zum Versand von Marketingmitteilungen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihnen gezielte Werbung online anzuzeigen — über unsere eigenen Websites und Dienste oder über Websites Dritter und deren Plattformen.

Um zu analysieren, zu aggregieren und zu berichten: Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie und andere Nutzer unserer Websites und Dienste erheben (unabhängig davon, ob sie direkt oder von Dritten erhalten wurden), verwenden, um aggregierte und anonymisierte Analysen und Berichte zu erstellen, die wir möglicherweise öffentlich oder mit Dritten teilen.

Wie wir Ihre Daten teilen können

Es wird Zeiten geben, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter an:

• andere Unternehmen der FinView-Unternehmensgruppe
• Drittanbieter und Partner, die uns dabei unterstützen und es uns ermöglichen, die personenbezogenen Daten zu verwenden, um beispielsweise die Bereitstellung oder Bereitstellung von Funktionen auf der Website oder den Diensten zu unterstützen oder um unsere Waren und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten oder zu bewerben
• Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Dritte, wenn wir der Meinung sind, dass es notwendig ist, geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten oder unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, zu begründen oder zu verteidigen. Soweit möglich und angemessen, werden wir Sie über diese Art der Offenlegung informieren
• ein tatsächlicher oder potenzieller Käufer (und seine Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens
• andere Personen, bei denen wir Ihre Zustimmung haben.

Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Daten weitergeben, können sie in andere Länder als das Land, in dem Sie leben, übertragen und dort verarbeitet werden — wie zum Beispiel Europa, wo sich die wichtigsten Geschäftsrechenzentren befinden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Gesetze als Sie es gewohnt sind. Seien Sie versichert, dass wir Sicherheitsvorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben, wenn wir personenbezogene Daten an Dritte in einem anderen Land weitergeben.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bedeutet dies, dass Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen werden können. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, werden sie nur in Länder übertragen, von denen festgestellt wurde, dass sie einen angemessenen Schutz für EWR-Daten bieten, oder an Dritte, für die wir Übertragungsmechanismen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten genehmigt haben, z. B. indem wir den Standardvertragsklauseln. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt Kontakt unten angegebenen Kontaktdaten.

Sicherheit

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingeführt, um die von uns online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Aufbewahrung

Die Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt davon ab, um welche es sich handelt und ob wir eine laufende geschäftliche Notwendigkeit haben, sie aufzubewahren (z. B. um Ihnen eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu bieten oder um geltende gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen zu erfüllen).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir eine Beziehung zu Ihnen haben, und für einen Zeitraum danach, wenn wir sie aus geschäftlichen Gründen aufbewahren müssen, gemäß unseren Richtlinien und Praktiken zur Datenspeicherung. Nach Ablauf dieses Zeitraums stellen wir sicher, dass sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Deine Rechte

Es sind Ihre persönlichen Daten und Sie haben bestimmte Rechte in Bezug darauf. Wenn es um Marketingmitteilungen geht, können Sie uns jederzeit bitten, Ihnen diese nicht zuzusenden. Folgen Sie einfach den Anweisungen zur Abmeldung in der Marketingmitteilung oder stellen Sie Ihre Anfrage an die entferne meine Datenanfrage Seite.

Sie haben auch Rechte auf:

• wissen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell sind
• eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern oder uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder sie zu löschen
• der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns direkt kontaktieren.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie sich an die kontaktiere uns Seite. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und untersuchen und versuchen, uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei Ihnen zu melden. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Sie können Sie beraten, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

So kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören. Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie eine Frage oder ein Feedback zu dieser Mitteilung, unseren Websites oder Diensten an uns haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Als Technologieunternehmen bevorzugen wir es, mit Ihnen per E-Mail zu kommunizieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie mit der richtigen Person am richtigen Ort und in Übereinstimmung mit allen behördlichen Zeitrahmen in Kontakt gebracht werden.

Kontaktieren Sie uns von der kontaktiere uns Seite.