Für Ihren Kunden

Erleben Sie Transparenz und Kontrolle

Das FinView-Kundenportal bietet Ihren Kunden beispiellose Transparenz und Kontrolle und bietet einen detaillierten Überblick über die Verwaltung ihrer Inkassofälle. Dieses robuste Portal stellt sicher, dass sie stets über den Inkassoprozess informiert sind.

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Verbesserte Transparenz

Das Kundenportal bietet ein umfassendes Dashboard, das Echtzeitdaten zu Inkassoaktivitäten anzeigt. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Kunden umfassend über den Status ihres Schuldenportfolios in Ihren Händen informiert sind. Dies beinhaltet finanzielle Details und den Fortschritt des Falls und fördert so eine transparente Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.

Optimiertes Fallmanagement

Mit Funktionen wie dem einfachen Upload von Fällen, detaillierten Fallübersichten und der Möglichkeit, Dokumente einzusehen und zu verwalten, vereinfacht das Portal die tägliche Verwaltung von Inkassofällen. Dieser optimierte Prozess spart Zeit und reduziert den Verwaltungsaufwand für Ihren Kunden und Ihr Team.

Verbesserte Kommunikation

Die integrierten Kommunikationstools des Portals und das auf Mobilgeräte abgestimmte Design stellen sicher, dass Ihr Kunde mit seinen Fällen in Verbindung bleiben und jederzeit und überall Updates erhalten kann. Diese Zugänglichkeit führt zu schnelleren Reaktionen und einer dynamischeren Interaktion, was die Effizienz bei der Verwaltung von Schuldnerbeziehungen erhöht.

Überblick über den Fall

Tauchen Sie tief in einzelne Fälle ein

Eine umfassende Momentaufnahme jedes Inkassofalls, sodass Ihre Kunden ihre Fälle effizient überwachen und verwalten können.

Angaben zum Schuldner

Hier finden Sie umfassende Informationen über den Schuldner, einschließlich des Validierungsstatus seiner Kontaktdaten und ob Sie Kontakt aufgenommen haben.

Ereignisse

Ihr Kunde kann jetzt die von Ihrer Behörde ergriffenen Maßnahmen verfolgen und Ihnen helfen, die Schlüsselfrage „Können Sie mich über den Fall auf dem Laufenden halten?“ zu beantworten.

Finanzielle Übersicht

Ihre Kunden können auf alle fallbezogenen Dokumente zugreifen oder neue Dokumente direkt über das Portal sicher hochladen.

Aktualisierungen

Ihre Kunden können detaillierte, fallspezifische Hinweise von Ihrem Spezialistenteam erhalten, um sie über den Fortschritt des Falls zu informieren.

Dokumente

Prüfen Sie Einzelheiten wie zusätzliche Kosten, Zinsen und Einzelheiten des Zahlungsplans, einschließlich der Einhaltung des Plans durch die Schuldner.

Indikator für Sicherheitslücken

Informieren Sie Ihren Kunden über alle Sicherheitslücken, die FinView oder Ihr Team bei der Interaktion mit ihren Kunden entdeckt, und sorgen Sie bei Bedarf für eine sensible Behandlung.
Umgang mit Daten

Einfache Falluploads

Ihre Kunden können jetzt mit unserer benutzerfreundlichen Drag-&-Drop-Upload-Funktion ganz einfach neue Fälle über das Portal hochladen. Dieser neue Upload-Prozess ist nicht nur schnell zu verwenden, sondern gewährleistet auch, dass die Daten Ihrer Kunden sicher sind, wenn sie an Sie übertragen werden.
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Rechnungen

Zugriff auf Rechnungen

Ihre Kunden können mühelos alle Rechnungen abrufen, die sich auf ihre Transaktionen mit Ihnen beziehen, was für Klarheit und ein einfaches Finanzmanagement sorgt.

Laden Sie kombinierte Rechnungen und Einzelfallrechnungen aus der Rechnungsübersicht herunter.

Fallspezifische Rechnungen sind direkt in der Schuldnerfallübersicht verfügbar.

Abgeschlossene Rechnungen sowie Gebäuderechnungen sind verfügbar.

Laden Sie direkt die Zahlungsberichte zu jeder Rechnung herunter.

Zuerst mobil

Vollständig mobil anpassbar

Ihre Kunden können in Verbindung bleiben und informiert bleiben, egal wo sie sich befinden. Das FinView-Kundenportal reagiert vollständig auf Mobilgeräte und ermöglicht es ihnen, jederzeit von jedem Gerät aus auf wichtige Fallinformationen zuzugreifen.

Funktionen

Erkunden Sie weitere Funktionen

FinView ist vollgepackt mit vielen Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, positive Erlebnisse zu bieten.
Datenhandler
Eine nahtlose Datenverarbeitungserfahrung, die dazu beiträgt, den reibungslosen Ablauf Ihrer Datenreise zu verringern.
Helpdesk
Ein einfaches Ticketsystem, das sicherstellt, dass Ihr gesamtes Team alle Veranstaltungen in jedem Fall verwaltet.
Posteingang
Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden, Kundenvorgängen und Drittanbietern her — alles über einen gemeinsamen Posteingang für Ihr gesamtes Team.
App für Mobilgeräte
Geben Sie Kunden über die FinView-App die volle Kontrolle über ihren Fall. Online oder zum Herunterladen verfügbar.

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