- CollecTic automatisiertes Skip-Tracing
- Workflow-Fortschrittsverfolgung
- Einrichtung der Kundenreise
- Offline-Chatbot
CollecTic Automatisiertes Skip-Tracing
Wir sind stolz darauf, die Einführung unseres automatisierten Skip-Tracing-Dienstes bekannt zu geben, der direkt in unsere Plattform integriert ist.
Dieser neue Anreicherungsdienst vereint die allerbeste Spitzentechnologie, die von Strafverfolgungsbehörden auf der ganzen Welt verwendet wird, um weltweit neue öffentliche Kontaktdaten von Personen und Unternehmen zu finden!
Entwickelt in Kombination mit unserem strategischen Partner Web-IQ, dieser Service ist in Kombination mit unserer digitalen Inkassolösung verfügbar, die von Inkassobüros in ganz Europa und Großbritannien häufig genutzt wird.
Also, wie funktioniert es?
- Wir übertragen Profile, die nicht auffindbar sind, an unsere Skip Tracing API
- Wir suchen nach neuen Kontaktdaten
- CollecTic prüft die empfangenen Daten auf Qualität
- Das Profil wird erweitert, der Arbeitsablauf beginnt automatisch
Schauen Sie sich unsere an CollectIC Tracing überspringen Seite für mehr Informationen!
Workflow-Fortschrittsverfolgung
Das Feedback der Nutzer treibt unseren Entwicklungsprozess an. Mit zunehmender Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsszenarien stellten wir fest, dass die Arbeitsabläufe immer größer und komplexer wurden. Ein typischer Workflow kann bis zu 100 verschiedene Knoten enthalten. Daher wurde es für einen Benutzer immer schwieriger, zu verstehen, wo sich ein Fall innerhalb eines aktiven Workflows genau befand.
Aufgrund dieses Feedbacks haben wir eine visuelle Lösung implementiert, die genau zeigt, wo sich ein Fall innerhalb eines aktiven Workflows befindet. Zu Beginn eines Workflows nimmt eine einfache gelbe Linie den Benutzer mit auf die Reise und macht deutlich, wo sich der Fall genau befindet. Ein einfaches Beispiel dafür finden Sie unten.
In unserem nächsten Update werden wir eine erhebliche Verbesserung vorstellen, die den Weg skizziert und den weiteren Verlauf vorhersagt. In der Zwischenzeit werfen Sie einen Blick auf unsere CollectIC-Arbeitsabläufe Seite für mehr Informationen!
Der Weg zur Einrichtung des CollectIC-Kunden
Die Einrichtung eines Kunden ist der wichtigste Schritt in einer Kundenreise. Um die Vorteile unserer automatisierten Rechnungsstellung und maßgeschneiderten Workflows zu maximieren, ist es unerlässlich, dass der Kunde korrekt eingerichtet ist.
Bis wir den Einrichtungsprozess eingeführt haben, ist uns aufgefallen, dass Admins bei der Einrichtung eines Clients unterschiedliche Wege eingeschlagen haben und wichtige Informationen fehlten. Wir haben dieses Problem behoben, indem wir einen strengen Qualitätsüberprüfungsprozess eingeführt haben, bei dem Sie erst dann zum nächsten Schritt übergehen können, wenn die Mindestanforderungen erfüllt sind.
Das Ergebnis ist ein konsistenter Prozess, der garantiert, dass alle Clients korrekt eingerichtet sind. Darüber hinaus haben wir eine Sicherheitsstufe hinzugefügt, nach der ein Client nur aktiviert werden kann, wenn der Benutzer selbst seinen eigenen Client-Benutzerausweis aktiviert hat.
Kontaktiere uns für mehr Informationen!
CollecTic Offline-Chatbot - unser unermüdlicher 24/7-Supportagent
Die digitale Welt hört nie auf und der Bedarf an Kommunikationskanälen rund um die Uhr ist immer relevanter geworden. Verbraucher verlangen moderne Lösungen, die zu jeder Tages- und Nachtzeit verfügbar sind.
Um diesem Problem zu begegnen, haben wir Kevin ins Leben gerufen, unseren Offline-Agenten, der darauf programmiert ist, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Ganz gleich, ob es sich um Fragen mit kurzen Antworten oder um den Einsatz von Natural Language Processing (NLP) -Technologie handelt — mit diesem Service können Kunden Zahlungslösungen für Rechnungen einrichten oder Fragen stellen, die spezialisierte Support-Mitarbeiter online beantworten können.
Noch besser ist, dass alle Kommunikationsstränge in den CollecTiC-Posteingang eingebettet sind, sodass die gesamte Kommunikation aus allen Kanälen an einem Ort zusammengeführt wird.
Weitere Informationen zu unserer Plattform finden Sie hier
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie digitale Sammlungen Ihnen helfen können, kontaktieren Sie uns direkt.
