Überblick
- Wenn Sie der Lizenznehmer der Organisation sind, kündigen Sie eine FinView-Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement.
- Löschen Sie Ihr FinView-Login und entfernen Sie Ihren Zugriff auf alle Organisationen, in denen Sie ein Benutzer sind.
Über Abonnementkündigungen
Was du wissen musst
- Nur der Lizenznehmer kann eine FinView-Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement kündigen. Der Lizenznehmer könnte der Geschäftsinhaber oder Direktor Ihres Unternehmens sein.
- Für die Bezahlung von FinView-Abonnements gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat, sofern in Ihrer FinView-Bestellung nichts anderes angegeben ist.
- Wenn der Lizenznehmer ein Abonnement kündigt, löscht er weder Ihre Daten noch Ihr FinView-Konto und Ihre Anmeldung. Stattdessen werden Ihre Daten archiviert und Ihre Organisation kann reaktiviert werden.
- Die Stornierung erfolgt für eine einzelne Organisation. Wenn Sie der Lizenznehmer mehrerer Organisationen sind, wirkt sich die Kündigung eines Abonnements nicht auf die anderen aus.
- Wenn ein ausstehender Betrag aussteht oder Ihre Organisation gesperrt ist, muss der Abonnent den überfälligen Betrag bezahlen, bevor er das Abonnement kündigen kann.
- Sobald Ihre Organisation gekündigt wurde, können Sie nicht mehr auf ihre Daten zugreifen. Wenn Sie fortlaufenden Zugriff auf Ihr FinView-Abonnement benötigen, kann der Lizenznehmer eine Änderung des Preisplans beantragen, indem er sich direkt an uns wendet. Wir haben keinen Plan, der nur zum Lesen verwendet werden kann.
Etwa die einmonatige Kündigungsfrist
Es gibt eine einmonatige Kündigungsfrist, wenn der Abonnent seine kostenpflichtige FinView-Organisation kündigt, sofern in Ihrer FinView-Bestellung keine alternativen Bedingungen festgelegt wurden. Während der Kündigungsfrist haben alle Benutzer weiterhin Zugriff auf das Abonnement. Wir werden dir weiterhin den Zugang zur Organisation während dieses Zeitraums in Rechnung stellen.
Der Lizenznehmer kann Ihre Kündigungsanfrage stoppen, wenn Sie sich noch innerhalb der Kündigungsfrist befinden.
Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, haben Sie nur für die verbleibende Kündigungsfrist Zugriff auf die FinView-Organisation.
Ihre nächste Abonnementrechnung
Je nachdem, wann Sie Ihr FinView-Abonnement kündigen, erhalten Sie Ihre endgültige Rechnung möglicherweise außerhalb Ihres üblichen Rechnungsdatums. Wenn Sie beispielsweise Ihre Abonnementrechnung am 21. eines jeden Monats erhalten und Ihr Abonnement am 16. Juli kündigen, gilt Ihre endgültige Rechnung von FinView für den Zeitraum vom 21. Juli bis 15. August.
Wenn Sie andere Abonnements auf demselben Rechnungskonto haben, werden wir die endgültigen Gebühren für das gekündigte Abonnement auf Ihrer nächsten Abonnementrechnung berücksichtigen. Wir werden deine anderen Abonnements weiterhin im gleichen Zyklus in Rechnung stellen.
So kündigen Sie Ihr Abonnement
Alle Stornierungsanfragen müssen an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: cancellation@finview.ai
Das Datum der Stornierung wird angegeben, wenn wir Ihre Stornierungsanfrage bestätigen. Wenn Sie Ihr FinView-Abonnement kündigen, wird Ihnen die Kündigungsfrist weiterhin in Rechnung gestellt.
