Das Zuweisen von Aufgaben an Benutzer im TaskDesk von FinView ist unkompliziert und hilft sicherzustellen, dass Ihr Team seine Arbeitslast effizient verwaltet. Hier finden Sie eine schrittweise Anleitung dazu:
1. Wählen Sie die Aufgabe aus
Wählen Sie auf dem Taskdesk das Ticket aus, das Sie neu zuweisen möchten.
2. Klicken Sie hier
Sobald Sie im Ticket sind, navigieren Sie im linken Bereich zum Abschnitt „Zugewiesen an“. Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben dem Namen.
3. Navigieren Sie zur Benutzerliste
Es erscheint ein neues Fenster, in dem Sie den Aufgabenbesitzer ändern können. Klicken Sie auf den Benutzer, eine Dropdownliste wird angezeigt. Sie können entweder den Namen des Benutzers eingeben oder durch die Liste blättern.
4. Wählen Sie den neuen Benutzer
Wählen Sie den Benutzer aus, dem die Aufgabe zugewiesen werden soll. Für dieses Beispiel haben wir Leroy Routes verwendet
5. Überprüfe den neuen Ticketbesitzer
Sobald Sie den Namen ausgewählt haben, wird die Aufgabe automatisch dem neuen Benutzer zugewiesen. Wenn Sie einen Fehler machen, können Sie diesen Vorgang auch wiederholen.
Diese Anleitung behandelte die Schritte, um ein Ticket einem anderen Benutzer in FinView zuzuweisen. Wenn Sie diese Anweisungen befolgen, können Sie ganz einfach die Ticketinhaberschaft übertragen und Ihren Ticketverwaltungsprozess optimieren.
