Das FinView Customer Portfolio ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen ihre unbezahlten Fälle einfach und effizient verwalten und überwachen können. Es ist ein integraler Bestandteil des FinView-Systems und wurde entwickelt, um den Prozess der Schuldeneintreibung zu rationalisieren und zu verbessern.
Was ist ein Portfolio?
Ein Portfolio (s) ist eine Sammlung unbezahlter Fälle, die einem bestimmten Kunden in FinView gehören. Es ermöglicht Unternehmen, ihre unbezahlten Fälle anhand verschiedener Parameter wie Produkte oder Dienstleistungen zu kategorisieren und zu verwalten.
Wie wird es verwendet?
Um ein Portfolio zu verwenden, erstellen Unternehmen zunächst unter jedem Kundenkonto in FinView ein Portfolio. Jedes Portfolio kann weiter in detailliertere Kategorien unterteilt werden, die als „Buckets“ bezeichnet werden und auf verschiedenen Faktoren wie dem Alter der Schulden, dem Wert der Schulden oder der Region basieren. Dies bietet eine verbesserte Granularität bei der Analyse der Inkassoleistung.
Vorteile der Verwendung eines Kundenportfolios
Die Verwendung eines Portfolios bietet mehrere Vorteile:
- Verbesserte Organisation: Dadurch, dass Unternehmen ihre unbezahlten Fälle verschiedenen Portfolios zuordnen können, wird der Prozess der Forderungseintreibung strukturiert und organisiert.
- Granulare Analyse: Mithilfe von Buckets können Unternehmen eine detaillierte Analyse der Inkassoleistung durchführen, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen können.
- Effizienz: Durch die Trennung der Fälle anhand bestimmter Parameter können Unternehmen ihre Inkassomaßnahmen priorisieren, was zu einer effizienteren und effektiveren Forderungseintreibung führt.
- Höhere Transparenz: Kundenportfolios bieten einen klaren Überblick über den Status unbezahlter Fälle und erhöhen so die Transparenz sowohl für Unternehmen als auch für ihre Kunden.
Im Wesentlichen ist ein Kundenportfolio ein strategisches Instrument, das die Inkassoleistung und Effizienz eines Unternehmens erheblich steigern kann. Indem Unternehmen diese Funktion optimal nutzen, können sie ihren Inkassoprozess auf die nächste Stufe heben.
