Les récents événements créant de la volatilité et de l'incertitude dans le monde entier, nous considérons CollectC comme la plateforme de recouvrement qui peut aider les entreprises à adopter une stratégie de collecte numérique qui contribue à améliorer les taux de recouvrement et à atténuer les éventuelles perturbations commerciales.
Les entreprises du monde entier s'efforcent de mieux comprendre leurs consommateurs et de savoir comment ils peuvent établir un contact via le bon canal. Par conséquent, la mise en œuvre d'un processus de recouvrement numérique pour contacter correctement leurs clients endettés est la bonne voie à suivre.
Qu'est-ce que les collections numériques ?
Le recouvrement numérique de créances est le moyen de collecter les paiements sur les dettes impayées par le biais de différents canaux. Des canaux traditionnels tels que les e-mails, la messagerie texte aux réseaux sociaux en ligne tels que WhatsApp, Telegram, WeChat, Line et bien d'autres.
Même avant l'impact de la COVID-19 sur l'économie mondiale, l'endettement des consommateurs augmentait à un rythme sans précédent. En outre, la préférence des consommateurs pour des canaux de communication plus numériques signifie que les entreprises sont obligées d'opter pour des solutions plus modernes.
Le défi auquel ces entreprises sont confrontées n'est pas d'envoyer des lettres ou des e-mails, mais d'intégrer de nouveaux canaux numériques à grande échelle, pour des milliers de consommateurs.
Chez CollectC, nous visons à surmonter ces défis en fournissant une plateforme qui permet à la fois aux entreprises de disposer de plusieurs canaux de communication et qui offre aux consommateurs un moyen simple et convivial de gérer leurs dettes pour qu'ils puissent les régler avec succès.
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