Conditions d'utilisation

Les conditions d'utilisation de FinView constituent le contrat que nous avons conclu avec vous. Ils incluent notre engagement en tant que fournisseur de services et vos obligations en tant que client.

Présentation de FinView

Bienvenue chez FinView ! Nous sommes ravis de vous accueillir ici, mais avant que vous ne commenciez à utiliser notre plateforme, nous avons besoin que vous lisiez et acceptiez ces conditions. Nous avons fait de notre mieux pour tout expliquer sans utiliser trop de jargon, afin que vous sachiez clairement ce que nous attendons de vous et ce que vous pouvez attendre de nous.

Pour faciliter la navigation dans nos conditions d'utilisation, nous avons inclus des paragraphes récapitulatifs au début de chaque section. Cela vous permet d'identifier rapidement ce qui va arriver.

Ces conditions d'utilisation constituent vos droits et obligations légaux, veuillez donc tout lire. Si vous n'acceptez pas nos conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

Si vous avez encore des questions ou des commentaires après avoir lu ces conditions, veuillez nous contacter. Nous serions ravis de vous aider.

Dernière mise à jour le 9 février 2023.

Adhérer à FinView et l'utiliser

Dans cette section, nous expliquons comment vous abonner à FinView et utiliser nos services. Lorsqu'un mot apparaît en gras, il a la même signification à chaque fois qu'il est utilisé dans ces termes.

1. Vous et FinView : Quand on dit vous ou votre, nous entendons à la fois vous et toute entité ou entreprise que vous êtes autorisé à représenter. Quand on dit FinView, nous, notre ou nous, il s'agit de l'entité FinView avec laquelle vous passez un contrat et à laquelle vous payez des frais en fonction de l'édition du produit FinView que vous utilisez. La section 59 indique l'entité FinView avec laquelle vous passez un contrat.

2. Nos services : Notre services comprennent tous les services que nous proposons aujourd'hui ou à l'avenir, y compris nos produits juridiques et financiers en ligne et mobiles.

3. Création d'un abonnement : Lorsque vous créez un abonnement pour utiliser nos services et accepter ces conditions, vous devenez licencié. Si vous êtes le titulaire de la licence, vous êtes responsable du paiement de votre abonnement.

4. Personnes invitées à utiliser FinView : Un utilisateur invité est une personne autre que le titulaire de la licence qui a été invitée à utiliser nos services par le biais d'un abonnement. Si vous êtes un utilisateur invité, vous devez également accepter ces conditions pour utiliser nos services.

5. Rôles et accès des utilisateurs : En tant qu'abonné qui invite d'autres personnes à s'abonner, vous devez comprendre les autorisations que vous accordez aux utilisateurs invités. Consultez les informations sur rôles des utilisateurs et niveaux d'accès sur FinView.

6. Le droit d'utiliser nos services : Que vous soyez titulaire d'une licence ou utilisateur invité, nous vous accordons le droit d'utiliser nos services (en fonction de votre type d'abonnement, de votre rôle d'utilisateur et du niveau d'accès qui vous a été accordé) tant que l'abonné continue de payer l'abonnement, jusqu'à ce que celui-ci soit résilié ou, si vous êtes un utilisateur invité, jusqu'à ce que votre accès soit révoqué.

7. Rôle du titulaire de licence : En tant que titulaire de licence, vous avez la responsabilité de contrôler totalement la façon dont votre abonnement est géré et qui peut y accéder. C'est un gros problème ! Par exemple :

Vous pouvez transférer un abonnement
Vous contrôlez l'accès à un abonnement. Vous décidez qui est invité à utiliser nos services auxquels vous êtes abonné et quel type d'accès possède l'utilisateur invité. Vous pouvez modifier ou arrêter cet accès à tout moment
Vous êtes responsable de la résolution de tout litige avec tout utilisateur invité concernant l'accès à votre abonnement
Vous êtes responsable de toutes les activités de vos utilisateurs invités

8. Règles : Quel que soit votre rôle, lorsque vous utilisez FinView, vous acceptez de suivre les règles de la section 45. Veuillez les lire et assurez-vous de bien comprendre ce que vous devez faire et ne pas faire.

9. Vos responsabilités : Vous vous engagez à tenir à jour vos informations (y compris votre adresse e-mail actuelle). Vous êtes responsable de fournir des informations véridiques, exactes et complètes et de vérifier l'exactitude de toutes les informations que vous utilisez dans le cadre de nos services pour vos obligations légales, fiscales et de conformité. Vous êtes également responsable de la protection de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe contre le vol ou l'utilisation abusive. Notre service applique des normes minimales en matière de mots de passe, mais vous devez vous assurer que les mots de passe sont très forts et difficiles à deviner. Plus le mot de passe est fort, mieux c'est ! Pour en savoir plus sur la sécurité en général, consultez la section sur la sécurité ci-dessous.

10. Lorsque nous introduisons des services nouveaux ou révisés : Comme nous cherchons constamment à optimiser FinView, nous élargissons régulièrement nos services. Pour les services nouveaux ou mis à jour, il peut y avoir des conditions supplémentaires. Dans la mesure du possible, nous vous informerons à l'avance de ces conditions avant que vous ne commenciez à utiliser ces services.

11. Ce que nous possédons : Nous sommes propriétaires de tout ce que nous avons mis dans nos services, sauf indication contraire et à l'exclusion du contenu appartenant à des tiers. Cela inclut les droits relatifs à la conception, à la compilation et à l'apparence de nos services. Il comprend également les droits sur toutes les œuvres protégées par le droit d'auteur, les marques, les dessins et modèles, les inventions et autres propriétés intellectuelles. Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de l'un de nos contenus ou d'utiliser l'un de nos droits de propriété intellectuelle d'une manière non expressément autorisée par nous.

Tarification

À moins que vous ne soyez en période d'essai gratuit ou pendant une autre période d'offre, vous devrez payer un abonnement en fonction du prix du plan que vous avez sélectionné. Les détails des prix et les autres conditions de votre abonnement sont expliqués lorsque vous sélectionnez votre plan et que vous remplissez le formulaire de commande.

12. Abonnements d'essai : Lors de votre première inscription, vous pouvez opter pour un essai gratuit, selon les conditions spécifiées à ce moment-là. Si vous choisissez de continuer à utiliser nos services après la période d'essai, vous serez facturé lorsque vous nous fournirez vos informations de facturation. Si vous choisissez de ne pas continuer à utiliser nos services après un essai, nous supprimerons votre accès à FinView.

13. Plans tarifaires FinView : Votre utilisation de nos services nécessite généralement que vous payiez des frais d'abonnement mensuels en fonction de votre type d'abonnement (le frais d'abonnement). Le plan tarifaire comprend les frais d'abonnement et d'abonnement que nous vous avons proposés, y compris les conditions de facturation, de paiement, de renouvellement automatique et d'annulation. Le plan tarifaire peut varier selon les régions et inclut les informations énoncées dans les détails de l'offre et sur la page de tarification. Nous pouvons mettre à jour ou modifier le plan tarifaire de temps à autre. Les termes du plan tarifaire font partie de ces conditions. Comme pour toute autre modification de nos conditions, les modifications apportées au plan tarifaire ne s'appliqueront pas rétrospectivement et, si nous apportons des modifications et que vous êtes titulaire d'une licence, nous ferons tout notre possible pour vous en informer (consultez la section 62 pour savoir comment et quand nous vous en informerons). Si vous souhaitez modifier votre plan tarifaire, veuillez nous contacter directement. Selon votre région, les frais d'abonnement peuvent inclure ou exclure les taxes transactionnelles, le cas échéant (comme la TVA et la TPS), comme indiqué dans le plan tarifaire.

14. Taxes applicables à votre utilisation de nos services : Vous êtes responsable du paiement de tous les autres frais et taxes externes associés à votre utilisation de nos services, quel que soit le lieu où ils sont perçus. Votre responsabilité inclut la retenue à la source si elle s'applique, sauf si nous traitons déjà cette retenue à la source. Nous pouvons collecter des informations de localisation géographique pour déterminer votre position, qui peuvent être utilisées à des fins fiscales. Cela signifie que les informations de localisation que vous nous fournissez doivent être exactes à des fins de résidence fiscale.

15. Services supplémentaires : En fonction de votre lieu de résidence et de la manière dont vous utilisez nos services, vous pourrez peut-être bénéficier des services supplémentaires existants et futurs proposés par FinVIEW, tels que le conseil. Ceux-ci peuvent entraîner des frais supplémentaires que nous vous indiquerons lors de votre inscription à ces services.

16. Importance des paiements en temps voulu : Afin de continuer à accéder à nos services, vous devez effectuer des paiements en temps opportun en fonction du plan tarifaire que vous avez sélectionné. Pour éviter les retards ou les manques de paiement, veuillez vous assurer que nous disposons d'informations de paiement exactes. Si nous ne recevons pas les paiements dans les délais, nous pouvons suspendre l'accès à votre abonnement jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

Utilisation des données et confidentialité

FinView utilise vos données pour vous fournir ses services. Notre avis de confidentialité constitue une partie importante de ces conditions et décrit plus en détail la manière dont nous traitons les données personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

17. Utilisation des données : Lorsque vous saisissez ou téléchargez vos données dans nos services, elles ne nous appartiennent pas mais vous nous accordez une licence pour utiliser, copier, transmettre, stocker, analyser et sauvegarder toutes les données que vous nous soumettez via nos services, y compris les données personnelles vous concernant et concernant d'autres personnes, pour : vous permettre d'utiliser nos services ; nous permettre d'améliorer, développer et protéger nos services ; créer de nouveaux services ; communiquer avec vous au sujet de votre abonnement ; vous envoyer des informations que nous jugeons susceptibles de vous intéresser à vous en fonction de vos préférences en matière de marketing ; et à les divulguer à des prestataires de services et partenaires tiers permettre et soutenir ces objectifs.

18. Utilisation de vos propres données personnelles : Nous respectons votre vie privée et prenons la protection des données très au sérieux. En plus de ces conditions, notre avis de confidentialité décrit en détail la manière dont nous traitons les données personnelles que vous saisissez dans FinView, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

19. Utilisation des données personnelles que vous saisissez concernant d'autres personnes : En fonction de l'endroit où se trouvent vos contacts, notre conditions relatives au traitement des données peut également s'appliquer aux données personnelles d'autres personnes (telles que vos clients, responsables de dossiers, fournisseurs et employés) que vous saisissez dans FinView.

20. Données statistiques anonymisées : Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons créer des données statistiques anonymisées à partir de vos données et de votre utilisation de nos services, y compris par agrégation. Une fois anonymisé, nous pouvons l'utiliser à nos propres fins, par exemple pour fournir et améliorer nos services, pour développer de nouveaux services ou offres de produits, pour identifier les tendances commerciales et pour d'autres utilisations que nous vous communiquons.

21. Notifications de violation de données : En cas d'accès non autorisé aux données personnelles que vous avez saisies dans FinView, nous vous en informerons et, dans la mesure du possible, vous donnerons des informations sur ce qui s'est passé. En fonction de la nature de l'accès non autorisé et de la localisation de vos contacts concernés, vous devrez peut-être déterminer si l'accès non autorisé doit être signalé au contact et/ou à une autorité compétente. Nous pensons que vous êtes le mieux placé pour prendre cette décision, car vous serez le mieux informé des données personnelles que vous avez saisies dans le cadre de votre abonnement FinView.

Informations confidentielles

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations confidentielles et nous nous attendons à ce que vous fassiez de même pour les nôtres.

22. Préserver la confidentialité : Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez partager des informations confidentielles avec nous et prendre connaissance d'informations confidentielles nous concernant. Vous et nous convenons de prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations confidentielles de l'autre partie contre tout accès par des personnes non autorisées. Vous ou nous pouvons partager les informations confidentielles de chacun avec les autorités légales ou réglementaires si cela est nécessaire.

Sécurité

Nous prenons la sécurité très au sérieux et vous devriez le faire aussi ! Pour aider à protéger nos services et vos données, nous proposons des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que l'authentification multifacteur.

23. Garanties de sécurité : Nous avons investi dans des mesures de protection techniques, physiques et administratives afin de contribuer à la protection et à la sécurité de vos données. Pour en savoir plus sur ces mesures, consultez le page de sécurité sur notre site Web. Bien que nous ayons pris des mesures pour protéger vos données, aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous pouvons vous informer si nous avons des raisons de croire que quelqu'un a accédé (ou pourrait être en mesure d'accéder) à votre compte sans autorisation et nous pouvons également restreindre l'accès à certaines parties de nos services jusqu'à ce que vous vérifiiez que l'accès a été effectué par un utilisateur autorisé.

24. Caractéristiques de sécurité du compte : Nous pouvons introduire des fonctionnalités de sécurité pour renforcer la sécurité de votre compte, telles que l'authentification multifacteur. Selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde ou les services que vous utilisez, nous pouvons vous demander d'adopter certaines de ces fonctionnalités. Lorsque nous rendons l'utilisation des fonctionnalités de sécurité facultative, vous êtes responsable (ce qui signifie que nous ne sommes pas responsables) des conséquences liées à la non-utilisation de ces fonctionnalités. Nous vous encourageons vivement à utiliser toutes les fonctionnalités de sécurité optionnelles.

25. Jouer votre rôle dans la sécurisation de vos données : Vous avez un rôle important à jouer en protégeant vos informations de connexion, en ne laissant personne d'autre les utiliser et en veillant à ce que vos propres systèmes soient parfaitement sécurisés. Si vous vous rendez compte qu'il y a eu une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou une violation de la sécurité de votre compte ou de l'adresse e-mail associée à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement. Vous acceptez également de ne pas utiliser de champs libres dans les systèmes ou services de FinVIEW pour stocker des données personnelles (sauf s'il s'agit d'un champ demandant explicitement des données personnelles, comme un prénom ou un nom de famille), des informations de carte de crédit ou des coordonnées bancaires. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de protéger vos données dans notre base de connaissances FinView.

Applications, produits et intégrations tiers

Pour rendre votre expérience FinView encore plus belle, la plateforme FinView inclut des applications et des connexions à d'autres produits et services.

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26. Autres services : Certains de nos services, tels que les connexions aux services de communication, sont disponibles via les services d'autres sociétés, tels que Messagebird ou SendGrid. Ces sociétés peuvent avoir des conditions supplémentaires qui s'appliquent à vous et qui ne font pas partie de nos conditions d'utilisation.

Une liste complète des autres services est disponible ici - intégrations et autres services.

27. Fils Ponto et bancaires : Votre utilisation des flux de comptes bancaires automatisés activés par Ponto dans le cadre de nos services est soumise à des Termes Ponto. Si votre banque se connecte directement à FinView, vous pouvez utiliser ces flux au lieu de Ponto. Le flux bancaire relève de votre responsabilité et FinView n'assume aucune responsabilité quant à la performance des intégrations avec ces banques.

28. Produits tiers : Parallèlement à l'utilisation de nos services, vous pouvez utiliser des données, des services et des applications d'autres sociétés (produits tiers), par exemple des fournisseurs de données externes. Tout tiers fournissant un produit tiers est un fournisseur et est indépendant de nous. Sachez donc qu'un fournisseur peut également vous facturer des frais en plus de ceux que vous nous payez.

29. Boutique d'applications FinView : Selon votre région, il est possible que vous puissiez acheter des services ou des produits tiers via l'App Store FinView. Lorsque vous connectez votre abonnement à une application ou à un service supplémentaire, vous êtes responsable du paiement de tous les frais et taxes associés à l'utilisation de ce produit.

30. Termes et descriptions fournis par des tiers : Les produits tiers sont soumis aux conditions générales et aux avis de confidentialité définis par leurs fournisseurs. Il s'agit notamment de facteurs importants tels que les prix, les politiques de remboursement et la manière dont le fournisseur utilisera les données que vous mettez à sa disposition. Assurez-vous de lire et d'accepter leurs conditions générales et de comprendre leur approche avant de vous y connecter. Les descriptions des produits tiers que nous publions, ainsi que tous les liens associés, nous ont été fournis par les fournisseurs. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude des descriptions, les fournisseurs sont seuls responsables de toutes les déclarations contenues dans ces descriptions. Nous n'approuvons ni n'assumons aucune responsabilité pour les produits tiers.

31. Utilisation de vos données pour vous connecter à des produits tiers : Si vous choisissez de connecter votre abonnement à des produits tiers, nous utiliserons vos données personnelles pour cette connexion. Lorsque nous recevons des données à la suite de cette connexion, nous les utilisons conformément à notre avis de confidentialité et les présentes conditions.

32. Paiements à FinView : Pour votre information, certains fournisseurs tiers peuvent payer à FinView des frais qui peuvent être liés à des recommandations de FinView, à des revenus générés par le fournisseur ou à des données vous concernant auxquelles les fournisseurs accèdent par le biais de nos services avec votre consentement.

Maintenance, temps d'arrêt et perte de données

Nous essayons vraiment de minimiser les temps d'arrêt, mais cela est parfois nécessaire pour maintenir nos services à jour et en toute sécurité. Vous pouvez également rencontrer des problèmes d'accès occasionnels et subir des pertes de données. Il est donc important de sauvegarder vos données.

33. Disponibilité : Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de nos services et de fournir une assistance en ligne 24 heures sur 24. À l'occasion, nous devons effectuer des opérations de maintenance sur nos services, ce qui peut nécessiter une période d'arrêt. Nous essayons de minimiser ces temps d'arrêt. Lorsqu'une maintenance planifiée est en cours, nous essaierons de vous en informer à l'avance, mais nous ne pouvons pas le garantir.

34. Problèmes d'accès : Vous connaissez le fonctionnement d'Internet. Parfois, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à nos services et à vos données. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, à tout moment.

35. Perte de données : La perte de données est un risque inévitable lors de l'utilisation de toute technologie. Vous êtes responsable de la conservation des copies des données d'origine que vous avez saisies dans nos services. Des informations supplémentaires peuvent être extraites de notre plateforme à l'aide de notre fonction de création de rapports. Découvrez comment exporter des données depuis FinView ici.

36. Aucune indemnisation : Quelle que soit la cause d'une interruption, d'un problème d'accès ou d'une perte de données, votre seul recours est de cesser d'utiliser nos services.

37. Problèmes et assistance : Si vous rencontrez un problème, nous avons d'excellents articles d'assistance disponibles via Assistance FinView qui devraient vous aider dans la plupart des situations. Si vous avez essayé le support FinView et que vous avez toujours besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en vous rendant sur notre page d'assistance.

38. Modifications : Nous publions fréquemment de nouvelles mises à jour, modifications et améliorations de nos services et, dans certains cas, supprimons certaines fonctionnalités. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous en informer dans la mesure du possible (par exemple, par e-mail, sur notre blog ou dans le cadre de nos services lorsque vous vous connectez).

À faire et à ne pas faire

Cette section est très importante car elle explique comment vous pouvez (et ne pouvez pas) utiliser nos services. Ce sera en grande partie une question de bon sens.

39. Feedback : Nous adorons vos commentaires et pouvons les utiliser sans restriction.

40. Aide à l'utilisation de nos services : Nous fournissons de nombreux conseils et une assistance pour vous aider à utiliser nos services. Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins commerciales légales et conformément aux instructions et aux conseils que nous fournissons.

41. Discussions sur le support FinView : Sur FinView Support, vous pouvez participer à des discussions sur nos services. Ne partagez des informations privées que si vous souhaitez que les autres les connaissent, et ne publiez rien que vous n'avez pas le droit de partager.

42. Restrictions : Certains de nos services peuvent être soumis à des limites, telles que la limitation du volume d'enregistrements que vous pouvez télécharger.

43. Services gratuits ou en version bêta : Nous pouvons parfois proposer un service gratuit, par exemple un service bêta ou un compte d'essai limité dans le temps. En raison de la nature de ces services, vous les utilisez à vos propres risques.

44. Bien que nous ne puissions pas tout couvrir ici, nous voulons mettre en évidence quelques exemples supplémentaires de choses tu ne dois jamais faire :

Porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité de nos systèmes ou réseaux informatiques.
Utilisez nos services d'une manière susceptible d'altérer les fonctionnalités ou d'interférer avec l'utilisation par d'autres personnes.
Accédez à n'importe quel système sans autorisation.
Introduisez ou téléchargez sur nos services tout élément contenant des virus ou d'autres codes malveillants.
Partagez tout ce qui peut être offensant, qui enfreint une loi ou qui porte atteinte aux droits d'autrui.
Modifiez, copiez, adaptez, reproduisez, désassemblez, décompilez, rétroconcevez ou extrayez le code source de toute partie de nos services.
Revendez, louez ou fournissez nos services d'une manière qui n'est pas expressément autorisée par le biais de nos services.
Reconditionnez, revendez ou sous-licenciez les prospects ou les données accessibles via nos services.
Commettez des fraudes ou d'autres actes illégaux par le biais de nos services.
Agissez de manière abusive ou irrespectueuse à l'égard d'un employé, d'un partenaire, d'un fournisseur ou d'un autre client de FinView. Nous ne tolérerons aucun abus ou harcèlement à l'encontre de nos employés de FinView, quelles que soient les situations, y compris les interactions avec nos équipes d'assistance.

Résiliation

Vous pouvez facilement résilier votre abonnement moyennant un préavis écrit, comme indiqué dans votre commande passée avec nous. Nous pouvons également résilier votre abonnement avec le même préavis. Si vous ne respectez pas ces conditions, nous pouvons résilier immédiatement votre abonnement.

45. Période d'abonnement : Votre abonnement se poursuit pendant la période couverte par les frais d'abonnement payés ou payables. À la fin de chaque période de facturation, ces conditions sont automatiquement maintenues pour une nouvelle période de la même durée que la précédente, à condition que vous continuiez à payer les frais d'abonnement conformément au plan tarifaire. Vous pouvez choisir de résilier votre abonnement à tout moment en fournissant un préavis écrit d'un mois à l'avance. Vous devrez toujours payer tous les frais d'abonnement pertinents jusqu'au jour de la résiliation inclus.

46. Résiliation par FinView : FinView peut choisir de résilier votre abonnement à tout moment en vous fournissant un préavis écrit d'un mois à l'avance. FinView peut également résilier ou suspendre immédiatement votre abonnement ou votre accès à tout ou partie des données si :

vous enfreignez l'une de ces conditions et ne remédiez pas à la violation dans les 14 jours suivant la réception de la notification de la violation,
vous enfreignez l'une de ces conditions et il n'est pas possible de remédier à cette violation,
vous ne payez pas les frais d'abonnement, ou
vous ou votre entreprise devenez insolvable, votre entreprise est en liquidation ou un séquestre ou un administrateur est désigné pour l'un de ses actifs, vous devenez insolvable ou vous concluez un arrangement avec vos créanciers, ou vous faites l'objet d'un événement d'insolvabilité similaire dans n'importe quelle juridiction.

47. Aucun remboursement : Aucun remboursement ne vous est dû si vous résiliez votre abonnement ou si FinView le résilie conformément aux présentes conditions.

48. Conservation de vos données : Une fois qu'un abonnement est résilié par vous ou par nous, il est archivé et les données que vous avez soumises ou créées ne sont plus disponibles. Nous les conservons pendant une période conforme à notre politique de conservation des données, au cours de laquelle, en tant que titulaire de licence, vous pouvez réactiver votre abonnement et accéder à nouveau à vos données en payant les frais d'abonnement. En savoir plus sur réactivation de votre abonnement FinView sur FinView Support. Nous conservons les données au cas où vous en auriez besoin dans le cadre de vos obligations de conservation des dossiers, mais vous pouvez nous contacter pour que vos données soient complètement supprimées si vous le souhaitez.

Responsabilité et indemnisation

Cette section est importante car elle décrit les conditions de responsabilité entre nous et les preneurs de licence et les utilisateurs invités. Nous vous invitons donc à la lire attentivement et dans son intégralité.

49. Vous nous indemnisez : Vous nous indemnisez de toutes les pertes, coûts (y compris les frais juridiques), dépenses, demandes ou responsabilités que nous encourons à la suite d'une réclamation d'un tiers à notre encontre concernant votre utilisation de nos services ou de tout produit tiers (sauf en cas de faute de notre part).

50. Limitation de responsabilité : Outre la responsabilité que nous ne pouvons exclure ou limiter par la loi, notre responsabilité envers vous dans le cadre de nos services ou des présentes conditions, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, est limitée comme suit :

Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de nos services en cas de perte de revenus ou de profits, de perte de clientèle, de perte de capital, de perte d'économies anticipées, de problèmes de conformité légale, fiscale ou comptable, d'atteinte à la réputation, de perte liée à tout autre contrat, ou de perte, dommage ou dépense indirect, consécutif, accessoire, punitif, exemplaire ou spécial.
En cas de perte ou de corruption de vos données, notre responsabilité se limitera à prendre des mesures raisonnables pour essayer de récupérer ces données à partir de nos sauvegardes disponibles.
En toutes circonstances, notre responsabilité globale à votre égard est limitée au montant total que vous nous avez payé pour votre abonnement au cours des 12 mois précédant immédiatement la date à laquelle la réclamation à l'origine de la responsabilité est survenue.

Litiges

Cette section décrit comment les différends peuvent être résolus.

51. Résolution des litiges : La plupart de vos problèmes peuvent être résolus rapidement et à la satisfaction de tous en contactant notre équipe d'assistance en faisant défiler l'écran vers le bas de chaque article d'assistance sur FinView Support. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre plainte de manière satisfaisante (ou si nous n'avons pas été en mesure de résoudre un litige avec vous après avoir tenté de le faire de manière informelle), vous et nous convenons de résoudre ces litiges par le biais d'un arbitrage exécutoire ou d'une cour des petites créances plutôt que devant les tribunaux de juridiction générale. Vous et nous convenons que tout litige doit être porté à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une prétendue procédure collective ou représentative.

Entretien ménager important

Nous définissons ici quelques termes supplémentaires. Lisez car ils abordent des sujets importants.

52. Aucun conseil professionnel : Pour être clair, FinView n'est en aucun cas une société de services professionnels et n'a pas pour vocation de donner des conseils professionnels. Nous pouvons vous fournir des informations que nous jugeons utiles à la gestion d'une entreprise, mais cela ne doit pas être considéré comme un substitut à des conseils professionnels et nous ne sommes pas responsables de l'utilisation que vous faites de ces informations de cette manière.

53. Événements indépendants de notre volonté : Nous faisons de notre mieux pour contrôler les éléments contrôlables. Nous ne sommes pas responsables envers vous en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions générales résultant d'un événement ou d'une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable.

54. Avis : Toute notification que vous envoyez à FinView doit être envoyée à legalnotices@finview.ai. Toutes les notifications que nous vous envoyons seront envoyées à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre abonnement.

55. Exclusion : Dans certains endroits, il peut exister des garanties, garanties ou autres droits non exclusifs prévus par la loi (garanties non excluables). Elles continuent de s'appliquer ; ces conditions ne les excluent pas, ne les limitent pas et ne les modifient pas. À l'exception des garanties non exclusives et des autres droits dont vous disposez et que nous ne pouvons pas exclure, nous ne sommes liés que par les promesses expresses faites dans les présentes conditions. Notre responsabilité en cas de violation d'une garantie non excluable est limitée, à notre choix, au remplacement ou au paiement des frais de remplacement du service concerné (sauf indication contraire dans la garantie non excluable).

56. Limites à l'exportation : Vous ne devez pas utiliser nos services en violation des lois sur les exportations ou les embargos commerciaux qui s'appliquent à vous.

57. Termes exclus : Les termes de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente de marchandises et de la Loi uniforme sur les transactions informatiques (UCITA) ne s'appliquent pas à ces conditions.

58. Blocage de votre accès, désactivation de votre abonnement ou refus de traiter un paiement : Nous pouvons avoir des sites mondiaux. Par conséquent, différentes lois peuvent s'appliquer dans différents pays et restreindre notre relation avec vous. Nous pouvons bloquer votre accès, résilier votre abonnement ou refuser de traiter un paiement si nous pensons raisonnablement qu'un risque, tel qu'une violation potentielle d'une loi ou d'un règlement, est associé à vous, à votre entreprise, à votre abonnement ou à un paiement. Cela peut notamment être le cas pour les transactions dans lesquelles le paiement provient d'une personne ou d'un pays sanctionné ; ou lorsque nous pensons raisonnablement qu'il existe un risque légal ou réglementaire ou un risque de perte pour nous ou pour nos clients ou partenaires. Vous promettez que vous ne vous trouvez pas dans un pays sanctionné et que vous ne figurez pas sur une liste de personnes sanctionnées. Nous pouvons également bloquer les utilisateurs d'un pays si nous ne pouvons pas recevoir de paiements depuis ce pays. Vous devriez vérifier quels modes de paiement sont disponibles dans votre pays pour effectuer des paiements. Nous pouvons prendre n'importe laquelle de ces mesures sans préavis.

59. Relation entre les parties ; cession : Rien dans ces conditions ne doit être interprété comme constituant un partenariat, une coentreprise, une relation d'emploi ou d'agence entre vous et nous, ou entre vous et tout autre abonné ou utilisateur invité. Vous êtes seul responsable de la résolution des litiges entre vous et tout autre abonné ou utilisateur invité. FinView peut céder les présentes conditions, ou l'un de nos droits ou obligations qui en découlent, à une autre entité FinView si elle le juge approprié. Entités FinView sont les sociétés contrôlées par ou sous contrôle commun avec DebtCo Holding B.V. (une société néerlandaise immatriculée sous le numéro 72763396).

60. Modifications apportées à ces conditions : Nous déciderons parfois de modifier ces conditions d'utilisation. Mais ne vous inquiétez pas, les modifications ne s'appliqueront pas rétrospectivement et, si nous apportons des modifications, nous ferons tout notre possible pour vous en informer. Vous pouvez suivre les modifications apportées à nos conditions en vous référant à la version et à la date de dernière mise à jour en haut des conditions. En règle générale, nous nous efforçons de vous informer 30 jours à l'avance des modifications importantes avant leur entrée en vigueur, à moins que nous ne devions apporter des modifications immédiates pour des raisons sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Lorsque nous vous informerons, nous le ferons par e-mail ou en publiant un avis visible via nos services. Si une modification n'est pas importante, il est possible que nous ne vous en informions pas. Si vous trouvez qu'une modification des conditions est inacceptable, vous pouvez résilier votre abonnement en donnant le préavis standard à FinView.

61. Exécution des conditions : S'il y a une partie de ces conditions que l'un de nous n'est pas en mesure de faire appliquer, nous ignorerons cette partie, mais tout le reste restera applicable.

62. Interprétation : Des mots tels que « inclure » et « y compris » ne sont pas des termes limitatifs et lorsque tout est laissé à notre entière discrétion, nous entendons notre seule discrétion.

63. Entités adjudicatrices de FinView ; droit et lieu : Nos entités contractantes sont répertoriées ci-dessous, ainsi que la loi et le lieu applicables en cas de litige entre vous et nous :