Pour votre client

Faites l'expérience de la transparence et du contrôle

Le portail client FinView offre une transparence et un contrôle inégalés à vos clients, en fournissant une vue détaillée de la gestion de leurs dossiers de recouvrement de créances. Ce portail robuste garantit qu'ils sont toujours informés du processus de recouvrement de créances.

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Transparence améliorée

Le portail client fournit un tableau de bord complet qui affiche des données en temps réel sur les activités de recouvrement de créances. Cette fonctionnalité garantit que vos clients sont pleinement informés de l'état de leur portefeuille de dettes entre vos mains. Cela inclut les détails financiers et l'avancement du dossier, favorisant ainsi une relation transparente entre vous et votre client.

Gestion des dossiers rationalisée

Grâce à des fonctionnalités telles que le téléchargement facile des dossiers, des aperçus détaillés des dossiers et la possibilité de consulter et de gérer des documents, le portail simplifie la gestion quotidienne des dossiers de recouvrement de créances. Ce processus rationalisé permet de gagner du temps et de réduire la charge administrative de votre client et de votre équipe.

Communication améliorée

Les outils de communication intégrés du portail et sa conception adaptée aux mobiles permettent à vos clients de rester connectés à leurs dossiers et de recevoir des mises à jour à tout moment et en tout lieu. Cette accessibilité permet des réponses plus rapides et une interaction plus dynamique, améliorant ainsi l'efficacité de la gestion des relations avec les débiteurs.

Aperçu de l'affaire

Approfondissez les cas individuels

Un aperçu complet de chaque dossier de recouvrement de créances, permettant à vos clients de suivre et de gérer leurs dossiers de manière efficace.

Informations sur le débiteur

Consultez des informations complètes sur le débiteur, notamment l'état de validation de ses coordonnées et si vous avez établi un contact.

Évènements

Votre client peut désormais suivre les mesures prises par votre agence pour vous aider à répondre à la question clé « Pouvez-vous me tenir au courant de l'évolution de l'affaire ? »

Aperçu financier

Vos clients peuvent accéder à tous les documents relatifs à l'affaire ou en télécharger de nouveaux en toute sécurité directement via le portail.

MISES À JOUR

Vos clients peuvent recevoir des notes détaillées et spécifiques à chaque cas de la part de votre équipe de spécialistes les informant de l'évolution du dossier.

Documents

Passez en revue les détails tels que les coûts supplémentaires, les intérêts et les détails du plan de paiement, y compris le respect du plan par les débiteurs.

Indicateur de vulnérabilité

Informez votre client de toute vulnérabilité détectée par FinView ou votre équipe lors de l'interaction avec son client, en garantissant un traitement sensible si nécessaire.
Manipulation des données

Chargement facile des dossiers

Vos clients peuvent désormais télécharger facilement de nouveaux dossiers via le portail grâce à notre fonction de téléchargement par glisser-déposer facile à utiliser. Ce nouveau processus de téléchargement est non seulement rapide à utiliser, mais garantit également la sécurité des données de vos clients lors du transfert vers vous.
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Factures

Accès aux factures

Vos clients peuvent facilement récupérer toutes les factures liées à leurs transactions avec vous, garantissant ainsi clarté et facilité dans la gestion financière.

Téléchargez les factures combinées par rapport aux factures individuelles à partir de l'aperçu des factures.

Les factures spécifiques à chaque cas sont disponibles directement à partir de l'aperçu des dossiers du débiteur.

Les factures clôturées, ainsi que les factures de construction, sont disponibles.

Téléchargez directement les rapports de paiement relatifs à chaque facture.

Le mobile d'abord

Entièrement adapté aux mobiles

Vos clients peuvent rester connectés et informés où qu'ils se trouvent. Le portail client FinVIEW est entièrement adapté aux mobiles, ce qui leur permet d'accéder aux informations critiques sur les cas depuis n'importe quel appareil et à tout moment.

Caractéristiques

Découvrez plus de fonctionnalités

FinView est doté de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent toutes de proposer des expériences positives.
Gestionnaire de données
Une expérience de traitement des données fluide qui contribue à réduire les difficultés liées à votre parcours de traitement des données.
Service d'assistance
Un système de billetterie simple qui permet à toute votre équipe de gérer tous les événements dans tous les cas.
Boîte de réception
Connectez-vous à vos clients, à vos dossiers et à des tiers, le tout depuis une seule boîte de réception partagée pour l'ensemble de votre équipe.
Appli mobile
Donnez à vos clients le contrôle total de leur dossier via l'application FinView. Disponible en ligne ou en téléchargement.

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