Télécommunications

Simplifier le recouvrement de créances grâce à Case Manager.

FinView comprend les complexités du recouvrement de créances. C'est pourquoi notre module Case Manager a été spécialement créé pour rendre votre processus de gestion des dossiers intuitif, intégré et efficace.

Efficacité

Gagnez en efficacité grâce à notre puissant gestionnaire de dossiers.

Donnez à votre équipe les moyens de prioriser les cas les plus complexes et offrez une meilleure expérience aux agents.

+
60
%
Réduction des appels à adresser aux débiteurs.
+
30
%
Amélioration de
engagement d'un débiteur à payer
+
12
%
Amélioration de la récupération
résultats sur les anciens cas
Caractéristiques

Les conversations sur la dette peuvent être complexes. Assurez-vous que votre client et votre équipe partagent une vision claire et unifiée.

Le gestionnaire de dossiers FinView regorge de fonctionnalités qui aident votre équipe à gérer rapidement un dossier pour le mener à bien.

Vue d'ensemble

Bénéficiez d'une vue à 360 degrés de chaque cas en un coup d'œil. Notre tableau de bord vous donne une vue globale de chaque cas à la fois. Avec elle, vous pouvez
suivez toutes les activités liées à chaque cas, telles que les journaux de communication, les plans de paiement et les résumés financiers, en vous tenant pleinement informé
afin que vous puissiez prendre des décisions en toute confiance.

Perspectives financières

Obtenez plus d'informations sur les finances de chaque dossier grâce aux fonctionnalités complètes de suivi financier du Case Manager, qui fournissent une analyse approfondie
de la performance du débiteur par rapport à ses plans de paiement et vous permettent d'évaluer sa santé globale tout en élaborant une stratégie en conséquence.

Suivi des événements

Gardez un œil sur chaque affaire à l'aide de nos outils de suivi dynamiques, qu'il s'agisse des reçus de paiement, des communications avec les débiteurs ou des connexions des utilisateurs.
Tout est enregistré pour notre surveillance continue afin de nous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.

Remarques

Renforcez la collaboration interne et conservez des dossiers méticuleux à l'aide de notre fonction Notes. Cela fournit à votre équipe des notes à rédiger
en interne ou communiquez des données cruciales aux initiateurs de crédit via le portail client pour une transparence et une cohérence maximales

Gestion des documents

Gérez et accédez facilement aux documents spécifiques à une affaire à l'aide de la solution de stockage de documents de Case Manager, qui simplifie la gestion tout en
accélération du temps de récupération. Téléchargez de nouveaux fichiers sans effort ou organisez efficacement les fichiers existants dans ses limites pour une gestion efficace et
récupération rapide.

Intégration des tâches

Consultez et gérez les tâches de chaque dossier directement dans TaskDesk, ce qui permet aux équipes chargées du recouvrement d'accéder plus facilement aux données pertinentes des dossiers.
Améliorez les taux d'achèvement des tâches en donnant un accès direct aux informations nécessaires.
Travail d'équipe

Donnez à votre équipe de recouvrement des créances les moyens d'obtenir de meilleurs résultats.

Fournissez à votre équipe des outils conçus pour une productivité maximale. Le module Case Manager de FinView simplifie non seulement, mais améliore également, les processus de recouvrement de créances, permettant à votre équipe de tirer le meilleur parti de son potentiel.
Intégrations

Intégration parfaite dans l'écosystème FinView.

Le Case Manager de FinView s'intègre parfaitement à ses autres modules, tels que TaskDesk, Workflows et notre solution multicanal
Boîte de réception pour un maximum d'efficience et d'efficacité. Chaque module se complète les uns les autres, garantissant ainsi une
performance et productivité.
Workflows
Une expérience de traitement des données fluide qui contribue à réduire les difficultés liées à votre parcours de traitement des données.
Appli mobile
Un système de billetterie simple qui permet à toute votre équipe de gérer tous les événements dans tous les cas.
Boîte de réception
Connectez-vous à vos clients, à vos dossiers et à des tiers, le tout depuis une seule boîte de réception partagée pour l'ensemble de votre équipe.
Donnez à vos clients le contrôle total de leur dossier via l'application FinView. Disponible en ligne ou en téléchargement.
« Grâce au logiciel de recouvrement de créances FinView, nous avons constaté des améliorations significatives dans nos efforts de recouvrement, avec des paiements plus rapides et plus réguliers de la part de nos responsables de dossiers. Le logiciel est très facile à utiliser, ce qui permet à notre équipe de s'adapter rapidement à l'évolution de nos dossiers. »

Jonathan Grant

Fondateur de DigiCollect, Afrique du Sud

Êtes-vous prêt à transformer le processus de recouvrement de créances avec le gestionnaire de dossiers de FinView ? Contactez-nous dès aujourd'hui

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