Le recouvrement de créances a toujours été un aspect essentiel de la gestion financière des entreprises et des organisations, en particulier en raison de la crise du coût de la vie que nous connaissons dans le monde entier. Le recouvrement des dettes peut être long et coûteux, ce qui entraîne généralement des relations tendues entre les débiteurs et les agents de recouvrement.
L'une des solutions à ces défis consiste à automatiser les rappels de paiement. Dans cette série de blogues, nous allons découvrir pourquoi les rappels de paiement automatisés vont changer le secteur du recouvrement de créances.
Que sont les rappels de paiement automatisés ?
Les rappels de paiement automatisés sont des notifications électroniques qui rappellent aux débiteurs leurs dossiers de dette en cours et les encouragent à effectuer des paiements. Les rappels peuvent être envoyés via de nombreux canaux, qu'il s'agisse d'e-mail, de SMS, de synthèse vocale ou de messagerie enrichie. Les rappels sont envoyés depuis flux de travail dynamiques qui peut être programmée pour sortir à des intervalles spécifiques ou utiliser l'apprentissage automatique pour savoir quel est le meilleur moment pour établir le contact et par quel canal le débiteur préfère.
Les informations typiques sont la dette, telles que le montant dû, la date d'échéance et même les conséquences d'un non-paiement.
Pourquoi les rappels de paiement automatisés sont-ils importants ?
Bien sûr, ils changent la donne pour toute entreprise qui adopte une approche numérique de recouvrement de créances. Il y a plusieurs raisons à cela :
Les rappels de paiement automatisés augmenteront l'efficacité
Les agences de recouvrement de créances et les entreprises peuvent automatiser le processus d'envoi des rappels de paiement, libérant ainsi les membres de l'équipe de temps à autre pour gérer des tâches plus complexes. Dans l'ensemble, nous constatons que plus de 50 % du processus de rappel de paiement est automatisé lors de l'utilisation de cette approche.
Cela améliorera l'expérience client
Les rappels peuvent être personnalisés pour fournir à vos débiteurs les informations dont ils ont besoin pour effectuer leurs paiements à temps. Cela a permis de réduire la frustration et le stress associés au recouvrement de créances et de préserver les relations entre les débiteurs et les agents de recouvrement.
Taux de délinquance réduits
Nous l'avons vu 40 % réduit les taux de délinquance lors de l'utilisation des notifications électroniques. Encourager les débiteurs à payer à temps via leur canal de communication préféré réduit la méthode traditionnelle consistant à recourir à des tactiques de recouvrement plus agressives.
Les rappels de paiement automatisés augmenteront vos revenus
Tous nos clients ont indiqué avoir constaté une augmentation immédiate de leurs revenus lors de l'automatisation de leurs rappels de paiement. Il réduit le temps manuel passé à recouvrer les dettes impayées, les montants arrivant plus rapidement. Les avantages supplémentaires ont également entraîné une diminution des coûts pour nos clients.
Conformité à la réglementation
Les rappels électroniques peuvent aider les entreprises à se conformer aux réglementations relatives au recouvrement de créances. À partir du AFM aux Pays-Bas vers le FCA au Royaume-Uni. En fournissant des informations claires et précises sur les dettes, les entreprises peuvent réduire le risque de non-conformité et les problèmes juridiques potentiels.
Pour conclure
Si vous souhaitez améliorer votre processus de recouvrement de créances, contactez-nous à FinView, où nous vous expliquerons comment nos rappels de paiement automatisés permettent d'augmenter les revenus de tous nos clients.
Qui est FinView ? Nous sommes une entreprise technologique passionnée qui se concentre sur la fourniture d'outils permettant d'automatiser le secteur du recouvrement de créances. À partir de flux de travail qui offrent des services personnalisés communications pour applications mobiles qui donnent à vos débiteurs tout le contrôle nécessaire pour gérer leurs dossiers, notre plateforme peut aider votre entreprise à améliorer ses taux de recouvrement. Contactez-nous pour en savoir plus.
