L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire aux comptes des débiteurs sur la plateforme MyFinView, qui fait partie du logiciel de recouvrement de créances FinView. Dans certains cas, le 2FA d'un débiteur doit être réinitialisé. Ce guide décrit la procédure simple à suivre pour réinitialiser le système MyFinview 2FA d'un débiteur.
Étapes rapides
1, Localisez le dossier du débiteur : Commencez par vous connecter au logiciel FinView. Naviguez dans le tableau de bord pour rechercher et sélectionner le dossier de débiteur spécifique que vous devez gérer.
2, Accédez au panneau de configuration MyFinView : Dans le dossier du débiteur, cliquez sur l'icône mobile située en haut à droite. Cette action ouvre le panneau de configuration MyFinview.
3, lancez la réinitialisation 2FA : Dans le panneau de configuration, recherchez la section « Gestion du compte ». Ici, vous verrez le bouton « Réinitialiser la 2FA ». Cliquez dessus pour démarrer le processus de réinitialisation.
4, confirmez la réinitialisation 2FA : Après avoir cliqué sur le bouton « Réinitialiser la 2FA », vous serez invité à confirmer l'action. Cliquez sur le bouton orange « Désactiver » pour confirmer que vous souhaitez désactiver et réinitialiser le 2FA du débiteur.
5, Action requise de la part du débiteur : Une fois la réinitialisation de l'authentification à deux facteurs confirmée, informez le débiteur qu'il doit se connecter à son compte MyFinview, saisir son numéro de téléphone portable et suivre les instructions pour ajouter un nouveau code 2FA à 6 chiffres.
Conclusion
La réinitialisation de MyFinView 2FA d'un débiteur est un processus simple conçu pour rétablir rapidement l'accès au compte tout en préservant la sécurité. En suivant ces étapes, vous vous assurez que les débiteurs peuvent rapidement reprendre le contrôle de leurs comptes, contribuant ainsi à une gestion efficace des activités de recouvrement de créances. Veillez toujours à guider le débiteur tout au long de sa partie du processus pour une expérience fluide.
