La nouvelle fonctionnalité de vulnérabilité de FinView permet aux utilisateurs de marquer le niveau de vulnérabilité d'un débiteur, améliorant ainsi la sensibilité et l'efficacité des efforts de recouvrement de créances.
Comment utiliser l'indicateur de vulnérabilité :
- Accédez au dossier du débiteur: Connectez-vous à FinView et ouvrez le dossier du débiteur concerné.
- Sélectionnez l'avatar du débiteur: Cliquez sur l'icône de l'avatar à côté du nom du débiteur.
- Choisissez le niveau de vulnérabilité: Sélectionnez le niveau de vulnérabilité approprié en fonction de votre évaluation :
- Vulnérabilité détectée : Indique des mentions fréquentes de difficultés financières ou de difficultés liées à l'exécution de dettes.
- Vulnérabilité élevée : Souligne de graves contraintes financières, de problèmes personnels ou de santé mentale persistants ayant une incidence sur le remboursement de la dette.
Indicateurs visuels :
Lors de la sélection, le niveau de vulnérabilité est enregistré dans la section des activités.
La couleur de l'avatar du débiteur changera pour correspondre au niveau de vulnérabilité sélectionné, fournissant un indice visuel du statut du débiteur.
Conclusion :
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de FinView d'adapter leur approche en fonction de la situation du débiteur, garantissant ainsi un processus de recouvrement des créances plus humain et plus efficace.