FinView permet aux entreprises de personnaliser leurs paramètres de recouvrement à un niveau granulaire, ce qui vous donne la flexibilité de gérer différents paramètres pour un seul client. Cette fonctionnalité offre un avantage unique lorsqu'il s'agit de gérer vos portefeuilles et d'améliorer vos stratégies de recouvrement. Voici comment vous pouvez tirer parti de cette fonctionnalité :
Étape 1 : Création d'un nouveau compartiment
Commencez par créer un nouveau compartiment. N'oubliez pas qu'un compartiment nouvellement créé utilisera toujours par défaut les paramètres client définis dans les onglets « Paramètres » ou « Finances ». Vous avez toutefois la possibilité de personnaliser ces paramètres au niveau du bucket.
Étape 2 : Personnalisez vos paramètres
Dans votre nouveau compartiment, vous trouverez plusieurs zones qui peuvent être personnalisées pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise :
- Informations sur la campagne: Ici, vous pouvez choisir différents flux de travail (notez que vous ne pouvez choisir qu'un flux de travail qui a été créé chez votre client).
- Informations bancaires: modifiez les coordonnées bancaires en fonction des exigences spécifiques du compartiment.
- Coûts de recouvrement de créances: Ajustez les coûts associés au recouvrement de créances en fonction de la nature de la tranche.
- Taux d'intérêt: définissez des taux d'intérêt adaptés aux cas de la tranche.
- Facturation: Personnalisez vos pratiques de facturation pour les adapter au mieux aux caractéristiques du compartiment.
- TVA: Modifiez les taux de TVA si nécessaire, en fonction des spécificités de votre cas.
- Coûts d'administration: définissez vos frais d'administration en fonction des exigences du compartiment.
- Composantes financières: Personnalisez les composants financiers pour représenter avec précision les dossiers du compartiment.
- Paramètres d'enrichissement: Ajustez ces paramètres pour optimiser l'utilité de vos efforts d'enrichissement des données.
- Paramètres de communication avec les débiteurs: Personnalisez les paramètres de communication de vos débiteurs pour atteindre et interagir avec vos débiteurs de la manière la plus efficace possible.
- Paramètres des appels téléphoniques: Personnalisez ces paramètres pour optimiser vos stratégies de collecte par téléphone.
Étape 3 : Enregistrez vos paramètres
Une fois que vous avez effectué vos réglages, veillez à enregistrer vos paramètres. De cette façon, ils s'appliqueront à tous les cas de la catégorie, offrant ainsi une approche plus ciblée et plus efficace du recouvrement des créances.
En résumé, MyFinview offre un niveau de personnalisation robuste pour la gestion de vos paramètres de recouvrement, ce qui permet un haut degré de spécificité et d'efficacité dans vos efforts de recouvrement de créances. Grâce à la possibilité de personnaliser les paramètres au niveau du compartiment, vous pouvez adapter vos stratégies pour répondre aux exigences uniques de chaque segment de votre portefeuille, améliorant ainsi les performances globales de vos collections.
