Als u een specifieke incassozaak probeert te vinden in FinView, zijn er verschillende strategieën die u kunt gebruiken. De drie belangrijkste methoden omvatten het zoeken via:
- Persoonlijke informatie: Gebruik de volledige naam van de debiteur of een deel ervan. Je kunt ook contactgegevens gebruiken, zoals hun e-mailadres, telefoonnummer of fysiek adres.
- Zaaknummers: Als u het unieke FinView-casenummer of het originele klantcasenummer hebt, kunnen deze uw zoekopdracht versnellen.
- Factuurnummers: Een alternatieve optie is om te zoeken met behulp van het bijbehorende factuurnummer. Houd er echter rekening mee dat omdat factuurnummers niet exclusief zijn voor elk geval, dit meerdere resultaten kan opleveren.
Het is vermeldenswaard dat het gebruik van het door FinView gegenereerde casusnummer meestal de meest efficiënte zoekmethode is.
Snel zoeken
Je kunt snel direct vanaf de homepagina naar een case zoeken. Voer bovenaan het scherm de naam, het e-mailadres of het FinView-dossiernummer in en de resultaten worden onmiddellijk weergegeven.
Gedetailleerde zoekopdracht - het kan zijn dat u moet zoeken met factuurnummers of een adres. Hier heb je de meer geavanceerde zoekopties nodig
- Navigeer naar 'gevallen'in het FinView-menu.
- Gebruik de zoekbalk en selecteer een van de drie bovengenoemde opties: persoonlijke gegevens, identificatiegegevens van dossiers of factuur-ID's.
- Voer de relevante informatie in en druk op enter.
- De resultaten worden dan getoond. Een gebruiker kan ervoor kiezen om de resultaten in kaartformaat of lijstformaat te bekijken. Klik op de schakelaar aan de rechterkant van het scherm.
- Klik op de zaak die u zoekt en u wordt naar een uitgebreid overzicht van de zaak van de debiteur geleid.
- Als een debiteur bij meerdere zaken betrokken is, wordt de debiteur die u zoekt gemarkeerd met een vergrootglaspictogram of iets dergelijks voor eenvoudige identificatie.
Related articles
No items found.