Hoe u de kwetsbaarheidsindicator op een case instelt

Met de nieuwe kwetsbaarheidsfunctie van FinView kunnen gebruikers het kwetsbaarheidsniveau van een debiteur markeren, waardoor de gevoeligheid en effectiviteit van incasso-inspanningen wordt vergroot.

Hoe de kwetsbaarheidsindicator te gebruiken:

• Toegang krijgen tot de zaak van de schuldenaar: Log in op FinView en open het dossier van de specifieke debiteur.
• Selecteer de avatar van de debiteur: Klik op het avatarpictogram naast de naam van de debiteur.
• Kies het kwetsbaarheidsniveau: Selecteer het juiste kwetsbaarheidsniveau op basis van je beoordeling:
  • Gedetecteerde kwetsbaarheid: Duidt op veelvuldige vermeldingen van financiële problemen of uitdagingen bij het nakomen van schuldverplichtingen.
  • Hoge kwetsbaarheid: Wijst op ernstige financiële beperkingen, aanhoudende persoonlijke of geestelijke gezondheidsproblemen die van invloed zijn op de terugbetaling van schulden.

Visuele indicatoren:

Na selectie wordt het kwetsbaarheidsniveau vastgelegd in de sectie Activiteiten.

De kleur van de avatar van de debiteur zal veranderen om overeen te komen met het geselecteerde kwetsbaarheidsniveau, waardoor een visuele indicatie wordt gegeven van de status van de debiteur.

Conclusie:

Met deze functie kunnen FinView-gebruikers hun aanpak aanpassen op basis van de omstandigheden van de debiteur, wat zorgt voor een menselijker en effectiever incassoproces.