In FinView dienen zowel het nummer van de eigenaar van de zaak als het dossiernummer als unieke identificatiegegevens, die elk een eigen betekenis en gebruik hebben. Als u de verschillen tussen deze twee identificatiegegevens begrijpt en hoe ze met elkaar verbonden zijn, kunt u uw efficiëntie en precisie bij het beheren van zaken binnen FinView aanzienlijk verbeteren.
Wat is een Case Owner Number?
Een Case Owner Number is een unieke identificatiecode die aan elke debiteur of klant binnen FinView wordt toegekend. Deze identificatiecode blijft consistent in alle gevallen die verband houden met die specifieke debiteur of klant en dient als een rode draad die al hun individuele gevallen met elkaar verbindt.
Wat is een dossiernummer?
Het dossiernummer is daarentegen een unieke identificatie die aan elk specifiek geval binnen FinView wordt toegewezen. In tegenstelling tot het nummer van de zaakeigenaar, dat hetzelfde blijft voor alle zaken die betrekking hebben op een specifieke debiteur of klant, verandert het dossiernummer bij elke nieuwe zaak, waardoor elke zaak afzonderlijk kan worden gevolgd en beheerd.
Hoe zijn het nummer van de eigenaar van de zaak en het dossiernummer gekoppeld?
Hoewel elke identifier een uniek doel dient, zijn ze inherent gekoppeld binnen FinView. Met het Case Owner Number kunt u alle dossiers opvragen die verband houden met een specifieke debiteur of klant, zodat u in feite een macrobeeld krijgt van hun situatie. Eenmaal daar kan elke zaak die verband houdt met de debiteur of klant afzonderlijk worden geraadpleegd en beheerd met behulp van het unieke dossiernummer, waardoor nauwkeurig microbeheer mogelijk is.
Stel dat een debiteur bijvoorbeeld drie verschillende zaken in het systeem heeft. Het nummer van de eigenaar van de zaak is voor alle drie de gevallen hetzelfde, zodat u alle zaken kunt identificeren die verband houden met deze specifieke debiteur. Elke zaak heeft echter zijn eigen unieke dossiernummer, zodat u elke zaak afzonderlijk kunt beheren en volgen.
Het begrijpen van deze verschillen en het verband tussen het nummer van de eigenaar van de zaak en het dossiernummer is essentieel voor efficiënt en effectief casemanagement in FinView. Of je nu naar het grotere geheel kijkt of je concentreert op de details, deze twee identificatiegegevens zullen je de weg wijzen.
