Overzicht
- Als u de licentiehouder van de organisatie bent, kunt u een FinView-proefversie of een betaald abonnement opzeggen.
- Verwijder uw FinView-login en verwijder uw toegang tot alle organisaties waarin u een gebruiker bent.
Over annuleringen van abonnementen
Wat je moet weten
- Alleen de licentiehouder kan een FinView-proefversie of een betaald abonnement opzeggen. De licentiehouder kan de bedrijfseigenaar of directeur van uw bedrijf zijn.
- Er geldt een opzegtermijn van één maand voor het betalen van FinView-abonnementen, tenzij anders vermeld in uw FinView-bestelling.
- Wanneer de licentiehouder een abonnement opzegt, worden uw gegevens of FinView-account en login niet verwijderd. In plaats daarvan worden uw gegevens gearchiveerd en kan uw organisatie opnieuw worden geactiveerd.
- Annulering is voor een individuele organisatie. Als u de licentiehouder bent van meerdere organisaties, heeft het opzeggen van het ene abonnement geen gevolgen voor de andere.
- Als er een openstaand bedrag is of als uw organisatie is geschorst, moet de abonnee het achterstallige bedrag betalen voordat hij het abonnement opzegt.
- Zodra je organisatie is geannuleerd, heb je geen toegang meer tot de gegevens. Als u doorlopende toegang tot uw FinView-abonnement nodig hebt, kan de licentiehouder een verzoek indienen om het tariefplan te wijzigen door rechtstreeks contact met ons op te nemen. We hebben geen abonnement dat alleen kan worden gelezen.
Over de opzegtermijn van één maand
Er geldt een opzegtermijn van één maand wanneer de abonnee zijn betaalde FinView-organisatie opzegt, tenzij er alternatieve voorwaarden zijn gedefinieerd in uw FinView-bestelling. Tijdens de opzegtermijn blijven alle gebruikers toegang hebben tot het abonnement. Gedurende deze periode blijven we je kosten in rekening brengen voor toegang tot de organisatie.
De licentiehouder kan uw verzoek tot annulering stopzetten als u zich nog binnen de opzegtermijn bevindt.
Nadat je je abonnement hebt opgezegd, heb je alleen toegang tot de FinView-organisatie voor de resterende opzegtermijn.
Je volgende abonnementsfactuur
Afhankelijk van wanneer u uw FinView-abonnement opzegt, ontvangt u mogelijk uw eindfactuur buiten uw gebruikelijke factuurdatum. Als u bijvoorbeeld uw abonnementsfactuur op de 21e van elke maand ontvangt en u uw abonnement op 16 juli opzegt, is uw eindfactuur van FinView voor de periode van 21 juli tot 15 augustus.
Als je andere abonnementen hebt op hetzelfde factureringsaccount, nemen we de definitieve kosten voor het geannuleerde abonnement op je volgende abonnementsfactuur op. We blijven je andere abonnementen in dezelfde cyclus factureren.
Hoe je je abonnement kunt opzeggen
Alle annuleringsverzoeken moeten naar het volgende e-mailadres worden gestuurd: cancellation@finview.ai
De datum van annulering wordt vermeld wanneer we uw annuleringsverzoek bevestigen. Als u uw FinView-abonnement opzegt, wordt de opzegtermijn nog steeds in rekening gebracht.
