FinView-gebruikers hebben de mogelijkheid om de interacties met debiteuren te volgen met de MyFinView-app, waardoor waardevolle inzichten worden verkregen in hun engagementniveaus. In dit artikel worden de stappen beschreven om toegang te krijgen tot deze informatie.
Stapsgewijze handleiding:
1, Zoek naar de zaak: Log eerst in op FinView en gebruik de zoekfunctie om de zaak van de debiteur te vinden.
2, gebruik het mobiele pictogram: Klik in de rechterbovenhoek van het dossier op het mobiele icoon. Deze actie opent een pop-upvenster met de inlogpogingen van de debiteur, samen met zijn geregistreerde e-mailadres en mobiele nummer.
3, Aanmeldingspogingen bekijken: In het pop-upvenster kunnen gebruikers het aantal inlogpogingen en het succes van deze pogingen zien.
4, Opties voor accountbeheer: Dit venster biedt ook opties om het wachtwoord van de debiteur opnieuw in te stellen, twee-factor-authenticatie (2FA), of zijn MyFinView-account volledig te deactiveren, indien nodig.
5, Alternatieve methode - tabblad Activiteiten: Een andere manier om inloggegevens te bekijken is via het tabblad 'Activiteiten' in het dossier. Selecteer 'FinView' in het zijmenu om alle debiteurenactiviteiten te zien die verband houden met hun MyFinView-account.
Conclusie: FinView biedt een eenvoudige manier om inzicht te krijgen in de betrokkenheid van debiteuren met de MyFinView-app door middel van directe login-tracking en activiteitsmonitoring. Deze functie helpt bij het beoordelen van het reactievermogen en de bereidheid van de debiteur om zijn schuld te beheren, en biedt cruciale inzichten voor effectief casemanagement.
Tip: volg deze handleiding om een MyFinView-account te deactiveren - Link
