Taakstatussen begrijpen in FinView's TicketDesk

De status van een taak in FinView's TicketDesk speelt een cruciale rol in je workflow. Door de taakstatus correct te identificeren en bij te werken, kunt u zorgen voor een soepel beheerproces en efficiënte communicatie. Hier zullen we de vier verschillende beschikbare taakstatussen uitleggen:

1. Niet gestart: Deze status is voor nieuwe taken die net zijn aangemaakt of toegewezen, maar nog niet zijn uitgevoerd. Dit is de standaardstatus voor nieuwe taken.
2. Gestart: Deze status geeft aan dat er momenteel een taak wordt uitgevoerd. De taak is herzien en er is een begin gemaakt met de werkzaamheden. De status 'Gestart' is een signaal voor anderen dat er actief aan de taak wordt gewerkt, waardoor dubbel werk wordt beperkt.
3. Gesloten (geslaagd): Deze status wordt gebruikt wanneer een taak met succes is voltooid. Alle vereiste maatregelen zijn genomen en de taak heeft zijn doel bereikt. Zodra een taak deze status heeft, heeft deze geen aandacht meer nodig, tenzij er nieuwe informatie of een vervolgactie ontstaat.
4. Gesloten (mislukt): Deze status wordt toegekend wanneer een taak niet succesvol kon worden voltooid. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals onvoldoende informatie, het niet meewerken van de debiteur of andere onvoorziene omstandigheden. Taken met deze status moeten worden beoordeeld om de oorzaak van de storing te begrijpen en om de volgende stappen te bepalen.

Als u deze statussen begrijpt en correct gebruikt, kunt u taken binnen FinView's TicketDesk efficiënt beheren. Ze bieden in één oogopslag een duidelijk inzicht in de voortgang van de taak en maken een juiste prioritering en toewijzing van middelen mogelijk.